تواجه سلسلة متاجر كوب السويدية تراجع حاد في سمعتها لدى المستهلكين وسط موجة من الانتقادات بسبب أسعار المواد الغذائية وأدائها في السوق، وذلك بحسب تقرير جديد صادر عن شركة “فيريان”، وهي شركة تقيس مؤشرات سمعة الشركات الكبرى في السويد.
| للمزيد من أخبار السويد تجدونها في قسم أخبار السويد على منصة ألوان أوروبا الإعلامية |
وكشف التقرير أن تنامي استياء المستهلكين خاصة من الشباب والنساء، على وسائل التواصل الاجتماعي.
وهو ما أدى إلى تراجع كبير في صورة سلاسل المطاعم الكبرى، باستثناء ليدل حيث حافظت العلامة التجارية على مكانتها.
وقال التقرير: “هذا العام تراجعت سمعة جميع سلاسل المطاعم الكبرى بشكل جماعي، حيث شهدت ICA وCobb أكبر الانخفاضات.
في حين أن مؤشر ICA هو الشركة التي عانت من أكبر انخفاض في المؤشر.
فإن وصف داجليجفارونيت ظهر في سياق تحليل سلسلة متاجر كوب، التي مرت بسلسلة من الأزمات المالية والإعلامية على مر السنين.
تظهر بيانات مؤشر الجودة السويدي (SKI) أن شركة Coop لديها واحدة من أكثر قواعد العملاء ولاءً بين محلات السوبر ماركت.
ولكن يبدو أن هذا الولاء حساس لضغوط التسعير.
وفقًا لتقرير SKI: “ينتقد العملاء الأسعار، لكنهم يُشيدون أيضًا باستدامة Coop وبرامج الولاء.
خسائر مالية ضخمة
كانت شركة Coop في السابق واحدة من أكبر مجموعات البيع بالتجزئة في دول الشمال الأوروبي.
لكنها سجلت خسائر تشغيلية تجاوزت 1.4 مليار كرونة سويدية لعامي 2022 و2023 في السنوات الأخيرة.
كانت Coop Syd هي الأكثر تضررًا، حيث واجهت عجزًا ماليًا خطيرًا على الرغم من بيع 12 عقارًا بحلول بداية عام 2023.
