يشهد عملاء Swedbank انقطاعًا واسع النطاق في الخدمات الرقمية خلال الساعات القليلة الماضية، وقد تسبب هذا في حالة من الارتباك والإحباط لآلاف الأشخاص في جميع أنحاء البلاد، وخاصة مع انقطاع الوصول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.
| للمزيد من أخبار السويد تجدونها في قسم أخبار السويد على منصة ألوان أوروبا الإعلامية |
بدأ الانقطاع ليل الاثنين بعد ورود تقارير إلى موقع DownDetector، وهو موقع يتتبع المشكلات الفنية للشركات والخدمات الكبرى.
وبلغ عدد البلاغات ذروته حوالي الساعة 12:30 ظهرا، لكن المشاكل استمرت حتى ساعات الصباح دون التوصل إلى حل نهائي.
وأفاد العديد من المستخدمين بأنهم لم يتمكنوا من الوصول إلى حساباتهم المصرفية سواء عبر الإنترنت أو من خلال تطبيق الهاتف المحمول.
كما أن موقع صحيفة أفتونبلاديت مليء أيضًا بشكاوى العملاء.
قال أحد المستخدمين المتأثرين: “لا أستطيع تسجيل الدخول باستخدام قارئ البطاقة أو BankID، أتلقى رسالة خطأ باستمرار.”
وهذه ليست المرة الأولى التي يواجه فيها “سويدبنك” مثل هذه المشاكل.
في أبريل الماضي، واجه البنك وشبكة Sparbankerna مشكلات فنية في يوم صرف الرواتب الخامس والعشرين، مما أدى إلى تعطيل خدمة الدفع Swish الحيوية.