أطلقت شركة تيليا السويدية للاتصالات تحديثًا هامًا لخدمتها الرقمية “ميت تيليا”، يتضمن أدوات جديدة مصممة لحماية العملاء من عمليات الاحتيال الهاتفي ورسائل التصيد الاحتيالي، ويعتبر هذا التحديث من أهم التحديثات الأمنية في قطاع الاتصالات هذا العام.
| للمزيد من أخبار السويد تجدونها في قسم أخبار السويد على منصة ألوان أوروبا الإعلامية |
وفقًا للشرطة السويدية، وقع حوالي 31,000 شخص في السويد ضحايا لعمليات احتيال هاتفي في عام 2024.
وتشير البيانات إلى أن 61% من هذه الجرائم ارتكبها محتالون ينتحلون صفة شركات معروفة مثل تيليا لسرقة بيانات شخصية أو مالية.
جددت شركة تيليا التزامها بتحسين الأمن بإعلانها منع أكثر من 31 مليون محاولة احتيال في النصف الأول من عام 2025.
صرحت أماندا لاندكفيست، رئيسة قسم مكافحة الاحتيال في تيليا: “هدفنا واضح:
تعقيد مهمة المحتالين الذين يستهدفون كبار السن والفئات الأكثر ضعفًا، وتسهيل حماية أرقام عملائنا دون الحاجة إلى إجراءات يدوية معقدة”.
وأوضحت الشركة أن التحديث الجديد يتيح للعملاء: تفعيل رقم تعريف شخصي (PIN) يمنع ظهور معلوماتهم على خدمات الاتصال الهاتفي دون التأثير على قدرتهم على التواصل مع العائلة والأصدقاء.
إلى جانب إضافة إعدادات حماية إضافية للأقارب أو الأوصياء الأكثر عرضة للاحتيال.
وتفعيل خاصية حظر المكالمات الدولية وأرقام الدفع المسبق لتجنب الرسوم غير المرغوب فيها.
وأكدت لاندكفيست أن هذه الميزات “تصعب على المجرمين الوصول إلى المعلومات الحساسة وتمنح العملاء راحة بال أكبر بشأن أمان بياناتهم”.
تحث شركة تيليا جميع عملائها على تفعيل ميزات الأمان الجديدة فورًا.
وتوخي الحذر عند تلقي مكالمات أو رسائل غير متوقعة، حتى من مصادر تبدو موثوقة.
وأضافت لاندكفيست: “من المهم للعملاء وعائلاتهم استخدام هذه الأدوات لحماية أنفسهم وأحبائهم من المحتالين”.
كما أعلنت الشركة عن إطلاق الرمز القصير 7726، بالتعاون مع الشرطة السويدية.
والذي يمكن استخدامه للإبلاغ السريع عن الرسائل النصية الاحتيالية، والمساعدة في الكشف عن أنماط الاحتيال الجديدة والحد منها.
