في خطوة جديدة تهدف إلى استبدال الممرضين العاملين في قسم الاستشارات الرقمية بأداة رقمية تستعد شركة الرعاية الصحية Doktor24، المملوكة الآن لشركة Doktor.se، للاستعانة بأداة تقييم رقمية مثيرة للجدل.
| للمزيد من أخبار السويد تجدونها في قسم أخبار السويد على منصة ألوان أوروبا الإعلامية |
وفي هذا الصدد تقول مارينا توتما، رئيسة جمعية أطباء المناطق: “سيكون هذا أكثر تكلفة بالنسبة لدافعي الضرائب”.
المرضى الذين يرغبون في الحصول على خدمات الرعاية الصحية من خدمة Doktor24 الرقمية خلال اليوم يتحدثون أولاً إلى الممرضة.
وبحسب SVT معظم ممرضات Doktor24 يرون أنفسهم يلعبون دورًا مهمًا.
كما تقول أحدى الممرضات: “غالبًا ما يكون تقييم الممرضات وتوصيات الرعاية الذاتية كافيا”.
ومع ذلك، فإن إدارة Doktor24، التي حققت ربحًا قدره 6.7 مليون كرونة سويدية العام الماضي، تفكر بشكل مختلف
| اقرا ايضا:مصلحة الهجرة السويدية تكشف عن تقرير جديد حول إقامات العمل |
أيضاً تقول ماتيلدا لوندبلاد، الرئيس التنفيذي للرعاية الرقمية في Doktor24 وDoktor.se:
“نرى الكثير من الزيارات المزدوجة، حيث يلتقي المريض بممرضة وطبيب، وهذا ليس استخدامًا فعالاً للموارد”.
الاستشارات الطبية غير الضرورية
لذلك تخطط Doktor24 لاستبدال الممرضات بين عشية وضحاها بأداة تقييم رقمية.
وهي قيد الاستخدام بالفعل وتقوم بتقييم المرضى بناءً على ردودهم على الاستطلاع.
وعندما اختبرت SVT أداة رقمية، قدمت دائمًا خيار التحدث إلى الطبيب، حتى بالنسبة للأشياء البسيطة مثل السعال البسيط.
وعندما طلبت الرعاية بسبب ضيق في التنفس بسبب نزلة برد، طلبت منهم السيارة الاتصال بالرقم 112.
المخاطر على سلامة المرضى
قالت إحدى الممرضات: “قد يسيئ المرضى فهم الأسئلة أو تفوتهم معلومات مهمة”.
كما تعتمد الأداة على نفس التقنية التي تم اختبارها في أوستريوتلاند، والتي تم إبلاغ وكالة الأدوية ومنتجات الرعاية الصحية بها بسبب تقييمات خطيرة وغير دقيقة.
لكن لوندبلاد تصر على أن جهازها آمن للمرضى.
