صرحت مونيكا لينغجارد، الرئيسة التنفيذية لشركة القطاراتSJ ، بزيادة عدد الرحلات الملغاة أو المؤجلة هذا الشتاء، مبررة ذلك بأن الشتاء الحالي هو الأسوأ بالنسبة للركاب منذ أكثر من عقد من الزمن.
للمزيد من أخبار السويد تجدونها في قسم أخبار السويد على منصة ألوان أوروبا الإعلامية |
حيث قالت للتلفزيون السويدي: “هناك العديد من الأسباب لتلك المشكلة”.
ثم قالت: “أود أن أبدأ بالقول إن جميع العملاء من الشعب السويدي يستحقون شيئًا أفضل، أكثر من مجرد سكة حديد يمكنهم الوثوق بها.”
وفي رسالة بالبريد الإلكتروني إلى محطة التلفزيون، كتب:
“لكي يكون القطار خيارًا جيدًا، فإن المطلب الأساسي هو أن يعمل كما ينبغي لكن هذا لم يكن ناجحاً تماماً.
أيضًا أشارت إلى أن الثلوج والبرد، فضلاً عن الحالة السيئة للسكك الحديدية، تسبب مشاكل في بعض الأحيان.
كما أضافت قائلة: “لا أريد إلقاء اللوم على الآخرين، تتحمل شركة القطاراتSJ مسؤولية كبيرة عن الوضع الذي نجد أنفسنا فيه”.
ثم تابعت حديثها: أن الشركة ترغب في زيادة الطاقة الاستيعابية لورشها في الشتاء المقبل.
أيضاً قال المتحدث الصحفي ماركوس فليتوود إنه تم إرسال البريد الإلكتروني لإظهار وجهة النظر للمسافرين المتضررين.
أقر أيضا:محكمة الهجرة تقرر تأييد تصريح إقامة سلوان موميكا |
كما أشار إلى أن شركة القطارات SJ لم تكن سعيدة بالتسليم الذي تم منذ فترة.
هذا وقد أعلنت شركة SJ أنها ستتوقف عن بيع تذاكر القطار القابلة للحجز مرة أخرى اعتبارًا من 1 أبريل المقبل.
وهذا يعني أن ركاب القطار لن يتمكنوا من شراء تذاكر قابلة للحجز مرة أخرى ولن يتمكنوا من استرداد مستحقاتهم إذا لم تتم الرحلة.
وبحسب شركة القطارات SJ ، يرجع ذلك التغيير إلى تغيير نظام الحجز الخاص بالشركة في العام المقبل.
في الوقت ذاته كتبت SJ على موقعها على الإنترنت:
“ما زلنا نعمل على وظائف معينة والمرونة في إعادة الحجز هي إحداها، وبالتالي لا يمكننا حاليًا تقديم هذا للرحلات بعد 1 أبريل 2024”.
كما جدير بالذكر ليس لديها في الوقت الحالي تقدير للوقت الذي ستكون فيه التذاكر القابلة لإعادة الحجز متاحة للشراء.
المصدر
